Políticas e Normas de Reservas e Acto de Check-in

 

Reservas e cancelamento

• Ao reservar na Melhor Tarifa Disponível o cancelamento é sem custos até 7 dias antes da data de chegada. Após esse período será cobrado a totalidade da reserva.
• Ao reservar a Tarifa Flexível o cancelamento é sem custos até 48 horas antes da data de chegada. Excepto durante o período de 15 de Junho a 20 de Setembro, em que o cancelamento é gratuito até 5 dias antes da data da chegada. Após esse período será cobrado a totalidade da reserva.

• Durante o período de 15 de Junho a 20 de Setembro será solicitado um depósito de 50% do valor total da reserva no cartão de crédito fornecido. Este depósito só é devolvido se o cliente cancelar a 8 ou mais dias da chegada. Caso cancele a 7 ou menos dias da chegada, o depósito é retido e será cobrado o restante valor da reserva.
• Em casos de não comparência – no show – será cobrada a totalidade da reserva.
• As ofertas especiais têm políticas de cancelamento específicas, pelo que deverão ser consultadas individualmente aqui.

• A reserva com código promocional não se acumula com qualquer outra promoção, pacote ou tarifa especial ativa.

• No acto da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito/débito. A reserva só se encontra efetuada fornecidos que sejam os dados de um cartão de crédito válido que garantirá todas as despesas da estadia, do seu cancelamento ou alteração e que o hotel poderá sempre debitar para esses efeitos. Caso o cartão de crédito não esteja operacional, o hotel reserva-se o direito de considerar a reserva sem efeito.

• Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor.

• Qualquer cancelamento deverá sempre ser solicitado por escrito (e-mail).

 

Crianças e camas extra

• Crianças até aos 6 anos: estadia gratuita em berço ou cama extra, mediante pedido prévio.

• Cama extra (a partir de 7 anos) 25€ por noite  (pequeno-almoço incluído).

• As reservas de berço e cama extra são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade.

 

Outras

• Hora de check in das 15h00 até 21h00 (check in tardio mediante pedido prévio).
• Hora de check out até às 12h00 (meio-dia)

• Não são autorizados animais.

• Hotel não fumador (exceto em zonas autorizadas).

• Jantares servidos sob reserva.

• Meios de pagamento: Dinheiro, Cartão de crédito (Visa / Master card) ou débito e transferência bancária.

 

Acto de Check-in durante a Pandemia Covid 19

• Por sugestão do Selo Clean & Safe ao qual a Herdade da Corte aderiu desde a1ª hora, irá receber um email automático de agradecimento pela sua preferência onde se pede que efectuem o check-in online através de um link, que lhes endereçará ao respectivo formulário a preencher e enviar.

• De acordo com as novas directivas da DGS, deverá, com exceção dos menores de 12 anos, apresentar o Certificado Digital Covid 19 ou um teste com resultado negativo no momento do check-in.

• Mais lembramos que, de acordo com as normas vigentes de combate à pandemia Covid 19, por parte do Governo Português, em caso de não apresentação de Certificado digital ou um teste negativo no acto do check-in e, se houver recusa a fazê-lo, pode vir a ser proibida a admissão e cobrado o valor da reserva na totalidade, dentro da política de cancelamento vigente.