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Políticas de reserva y momento de check-in

Reservas y cancelación

  • Al reservar en la Mejor Tarifa Disponible la cancelación es sin cargo hasta 7 días antes de la fecha de llegada.  Después de este período se cargará la totalidad de la reserva.
  • Al reservar con la Tarifa Flexible, la cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Excepto durante el período del 15 de junio al 20 de septiembre, cuando la cancelación es gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
  • Durante el período del 15 de junio al 20 de septiembre se solicitará un depósito del 50% del importe total de la reserva en la tarjeta de crédito proporcionada. Este depósito sólo es devuelto si el cliente cancela a 8 o más días de la llegada. Si cancela a 7 o menos días de la llegada, el depósito es retenido y se cargará la cantidad restante de la reserva
  • En caso de no presentarse – no show – se cargará la totalidad de la reserva.
  • Las ofertas especiales tienen políticas de cancelación específicas, por lo que deben ser consultadas individualmente aquí.
  • La reserva con código promocional no se acumula con cualquier otra promoción,  paquete o tarifa especial activa.
  • En el momento de realizar la reserva, como garantía de la misma, se solicitarán los datos de la tarjeta de crédito / débito. La reserva solamente estará garantizada con una tarjeta de credito valida para cobrir los costos. En caso de que la tarjeta de crédito no esté operativa, el hotel se reserva el derecho de considerar la reserva sin efecto.
  • Todos los precios mencionados incluyen el IVA vigente.
  • Cualquier solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico.

 

Niños y camas supletorias

  • Niños hasta 6 años: estancia gratuita en cuna o cama supletoria, bajo petición previa.
  • Cama supletoria – a partir de 7 años: 25€ por noche (desayuno incluido).
  • Las reservas de cuna y cama supletoria bajo petición y están sujetas a confirmación de disponibilidad.

 

Demás informaciones

  • Hora de llegada desde las 15.00 horas hasta las 21.00 horas (llegada tardía bajo petición).
  • Hora de salida hasta las 12:00 (mediodía)
  • No se permiten animales.
  • Hotel no fumador (excepto en zonas autorizadas).
  • Cenas servidas bajo reserva.
  • Medios de pago: Efectivo, Tarjeta de crédito (Visa / Master card) o débito y transferencia bancaria.

 

Check-in durante a Pandemia Covid 19

  • Por sugerencia del Sello Clean & Safe al que Herdade da Corte se ha adherido desde la primera hora, usted recibirá un automático correo electrónico “gracias por su preferencia ” donde se le pide el  check-in online a través de un enlace que le dirigirá al formulario respectivo a rellenar y enviar.
  • De acuerdo con las nuevas directivas de las autoridades sanitarias Portuguesas, en el momento del check-in debe presentarse munido de su Certificado Digital Covid 19 o una prueba con resultado negativo (a excepción de los niños menores de 12 años).
  • Más recordamos que, de acuerdo con las normas vigentes de combate contra la pandemia Covid 19, por parte del Gobierno Portugués, en caso de no presentación de Certificado digital o una prueba negativa en el acto del check-in y, si hay negativa a hacerlo, puede ser prohibida la admisión y se cargará el importe de la reserva en su totalidad, dentro de la política de cancelación vigente.

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